Política de Privacidad

Información General

En agencyvornuxia, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de control presupuestario y gestión financiera.

Esta política se actualiza regularmente para cumplir con las normativas vigentes, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y eficiente:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
• Información financiera: Datos bancarios, historial de transacciones, categorización de gastos e ingresos
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de navegación, preferencias de usuario y patrones de comportamiento
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de dispositivo
• Datos de comunicación: Registros de atención al cliente, consultas y feedback proporcionado

Solo recopilamos información necesaria para el funcionamiento de nuestros servicios y nunca solicitamos datos sensibles innecesarios. Toda la información financiera se maneja con los más altos estándares de seguridad bancaria.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar servicios de análisis y control presupuestario personalizado
• Generar informes financieros y recomendaciones de ahorro adaptadas a tu perfil
• Procesar transacciones y mantener registros contables seguros
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y actividad financiera
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y comportamiento
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de tu información

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales y análisis de comportamiento
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de control presupuestario contratados
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias del sector financiero
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento anterior. Sin embargo, algunos servicios pueden requerir ciertos datos para funcionar correctamente.

Compartir Información con Terceros

agencyvornuxia no vende ni alquila tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, enviar comunicaciones y mantener la infraestructura tecnológica
• Entidades financieras: Bancos y procesadores de pagos para ejecutar transacciones autorizadas
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con investigaciones legales
• Servicios de seguridad: Para prevenir fraudes y proteger la integridad de la plataforma

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferible
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@agencyvornuxia.com con tu solicitud detallada. Responderemos dentro de los 30 días hábiles establecidos por la normativa.

Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las comunicaciones
• Sistemas de autenticación multifactor y control de acceso estricto
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
• Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y digital.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta y hasta 3 años después del cierre
• Información financiera: Hasta 6 años según la normativa contable y fiscal española
• Registros de comunicación: Hasta 2 años para fines de atención al cliente
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación

Transferencias Internacionales

Todos tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir información fuera del EEE, utilizamos:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación reconocidas internacionalmente
• Medidas de seguridad adicionales para proteger la transferencia
• Evaluación previa del nivel de protección en el país de destino

Siempre te informaremos sobre cualquier transferencia internacional y las salvaguardas aplicadas para proteger tu información.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental verificable.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, la eliminaremos inmediatamente y tomaremos medidas para prevenir futuras recopilaciones no autorizadas.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la funcionalidad
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de control de privacidad.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Aviso destacado en nuestra plataforma web
• Mensaje directo en tu panel de control de usuario

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.